Organizzazione e gestione dell’accoglienza dei turisti

Al termine del percorso formativo "Organizzazione e gestione dell'accoglienza dei turisti", i corsisti saranno in grado di:

• Accogliere i clienti al loro arrivo nella struttura ricettiva assistendoli nella sistemazione e durante il soggiorno, anche attraverso la collaborazione del personale degli altri reparti;
• Predisporre i documenti di riepilogo e rendicontazione dei consumi del cliente e dei servizi extra fruiti in aggiunta a quanto prenotato, e gestire le operazioni di pagamento ed incasso e di congedo.